Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 8. 7. 2026

1. Kto sme

Prevádzkovateľom aplikácie Buzerlístok (ďalej „Aplikácia“) dostupnej na buzerlistok.sk je:

• Obchodné meno: Ing. Táňa Poláková
• Miesto podnikania: Konopná 2559/10, 940 02 Nové Zámky
• IČO: 57307067 · DIČ: 1121817851 · IČ DPH: SK1121817851
• Zápis: Živnostenský register, Okresný úrad Nové Zámky, č. 440-51706
• E-mail: hello@buzerlistok.sk

(ďalej „Obchodník“ alebo „my“). Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

2. Čo je Buzerlístok

Aplikácia je digitálna služba na budovanie návykov: denné návyky za body a série, rutiny, pripomienky a kalendár, spoločné výzvy s priateľmi, AI asistent a chat. Poskytuje sa cez webový prehliadač ako progresívna webová aplikácia (PWA); na plnohodnotné používanie potrebuješ zariadenie s aktuálnym prehliadačom a pripojenie na internet.

Aplikácia sa poskytuje v dvoch úrovniach: Solo (bezplatná) a Community (platené predplatné). Aktuálny rozsah funkcií a ceny sú uvedené v cenníku na buzerlistok.sk/#cennik a v Aplikácii. Ceny sú konečné; Obchodník nie je platiteľom DPH.

3. Registrácia a uzavretie zmluvy

1. Bezplatný účet vzniká registráciou (e-mail + heslo). Registráciou uzatváraš zmluvu o používaní bezplatnej úrovne služby a potvrdzuješ, že si sa oboznámil/a s týmito podmienkami.
2. Predplatné Community sa objednáva v Aplikácii. Objednávka sa dokončuje tlačidlom s označením „Objednávka s povinnosťou platby“. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky z našej strany (e-mailom).
3. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a uchovávame ju elektronicky; jej znenie ti zašleme v potvrdení objednávky.
4. Aplikáciu môže používať aj osoba mladšia ako 16 rokov, na spracúvanie jej osobných údajov je však potrebný súhlas rodiča (podrobnosti v Zásadách ochrany osobných údajov). Predplatné môže objednať len plnoletá osoba.

4. Cena, platby a automatické obnovovanie

1. Predplatné sa platí vopred na zvolené obdobie (mesiac/rok podľa cenníka) cez platobnú bránu Stripe. Údaje o karte spracúva Stripe; my k číslu karty nemáme prístup.
2. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie rovnaké obdobie, kým ho nezrušíš. Zrušiť ho môžeš kedykoľvek v Aplikácii (Účet → Predplatné) alebo e-mailom — s účinnosťou ku koncu už zaplateného obdobia; do jeho konca ti služba beží ďalej.
3. O zmene ceny ťa informujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred; nová cena platí až od nasledujúceho obdobia. Ak so zmenou nesúhlasíš, predplatné môžeš zrušiť.
4. Daňový doklad (faktúru) ti zašleme e-mailom po každej platbe.

5. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

1. Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytovaní služby, a to aj bez uvedenia dôvodu.
2. Predplatné ti sprístupňujeme ihneď po zaplatení — pri objednávke nás na to výslovne žiadaš a berieš na vedomie, že pri odstúpení v 14-dňovej lehote nám patrí pomerná úhrada za službu poskytnutú do dňa odstúpenia; zvyšok ti vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým si platil/a.
3. Odstúpiť môžeš:
   • online funkciou odstúpenia na buzerlistok.sk/odstupenie (dostupná aj bez prihlásenia; po odoslaní ti automaticky potvrdíme prijatie s dátumom a časom),
   • e-mailom na hello@buzerlistok.sk, alebo
   • vzorovým formulárom uvedeným v prílohe týchto podmienok, zaslaným poštou na adresu sídla.
4. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošleš v posledný deň lehoty.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Za vady digitálnej služby zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. Postup uplatnenia a vybavenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto podmienok.

7. Dostupnosť služby a zmeny

1. Službu poskytujeme s odbornou starostlivosťou, negarantujeme však nepretržitú dostupnosť — krátkodobé výpadky môžu nastať pri údržbe alebo z dôvodov mimo našej kontroly. Plánovanú dlhšiu odstávku oznámime vopred v Aplikácii.
2. Aplikáciu priebežne aktualizujeme a vylepšujeme; aktualizácie potrebné na zachovanie bezchybnosti služby poskytujeme počas celej doby trvania zmluvy bezplatne.
3. Funkcie AI asistenta majú denné limity používania uvedené v Aplikácii a ich odpovede majú informatívny charakter — nie sú zdravotnou, psychologickou ani inou odbornou radou.

8. Tvoj účet a pravidlá používania

1. Účet je osobný; za utajenie hesla zodpovedáš ty. Účet môžeš kedykoľvek zmazať v Aplikácii (Účet), čím sa zmluva o bezplatnej službe ukončuje.
2. Je zakázané používať Aplikáciu na šírenie protiprávneho obsahu, obťažovanie iných používateľov, pokusy o neoprávnený prístup či nadmerné automatizované zaťažovanie služby. Pri závažnom porušení môžeme účet po predchádzajúcom upozornení zablokovať.
3. Aplikácia, jej dizajn, texty a kód sú chránené autorským právom. Získavaš nevýhradnú, neprenosnú licenciu používať Aplikáciu na osobné účely počas trvania zmluvy.

9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak nie si spokojný/á s vybavením reklamácie alebo sa domnievaš, že sme porušili tvoje práva, môžeš nám poslať žiadosť o nápravu na hello@buzerlistok.sk. Ak ju zamietneme alebo do 30 dní neodpovieme, máš právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

10. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy sa spravujú právom Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa právnych predpisov štátu jeho obvyklého pobytu.
2. Tieto podmienky môžeme primerane meniť (zmena právnych predpisov, funkcií či cien). Zmenu oznámime e-mailom a v Aplikácii najmenej 15 dní pred účinnosťou; ak s ňou nesúhlasíš, môžeš zmluvu ukončiť.
3. Ochranu osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov.

Príloha: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplň a zašli len v prípade, že chceš odstúpiť od zmluvy — jednoduchšie je použiť online funkciu odstúpenia)